SPEDIZIONI E RESI

FAQ

  • Al momento spediamo in tutta Italia, comprese le isole.

  • I magazzini Marimo organizzano e spediscono la merce dal lunedì al venerdì. La spedizione avviene entro le 48h dalla ricezione dell’ordine. A quel punto il servizio passa nelle mani del servizio di spedizione, che si prenderà cura del tuo pacco fino alla consegna.

  • Certamente! Per ordini superiori ai €50,00 offriamo sempre la spedizione gratuita.

  • Faremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere questo problema. Inviaci una mail a hello@marimohaircare.it saremo felici di aiutarti.

  • Nel caso la tua merce sia arrivata danneggiata scrivi immediatamente alla nostra mail hello@marimohaircare.it la descrizione della problematica ed allegando foto che attestino il danno. Ti guideremo nelle procedure di reso.

  • Potete avvalervi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

    Per rendere la merce acquistata è necessario inviare comunicazione scritta a: CONCITA HAIR SALOON S.R.L., 49-51, 70032 Bitonto (BA). La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine tramite posta elettronica all’indirizzo hello@marimohaircare.it.

    Affinché il reso venga accettato la merce deve essere integra, non utilizzata ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Marimo si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.

  • Ci dispiace che ci stia impiegando molto! Considera che il rimborso, equivalente all'importo del prodotto ed alle spese di consegna originarie, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto.

PRODOTTI

  • Come tutti i prodotti cosmetici anche i nostri prodotti hanno una data di scadenza. Potrete rinvenire il PAO o il codice di scadenza direttamente sulle nostre confezioni.

  • I nostri prodotti sono formulati con le migliori materie prime e si adattano a qualsiasi tipo di capello. Potrai infine trovare prodotti indicati a trattare particolari problematiche del capello: capelli grassi, capelli secchi, colorati etc.  Se hai dubbi sui prodotti più indicate per il tuo tipo di belle inviaci una mail con una foto dei tuoi capelli al nostro indirizzo hello@marimohaircare.it

  • Se vuoi ricevere informazioni in merito ai nostri prodotti per saloni inviaci una mail al nostro indirizzo hello@marimohaircare.it con il tuo nome e conil nome del tuo salone ed il tuo numero di telefono: ti contatteremo nel più breve tempo possibile.

  • Per tutte le domande relative ai prodotti ti consigliamo di consultare la relative pagina di prodotto sul nostro sito internet. Ogni pagina di prodotto racchiude infatti il relativo INCI trasparente e corretto di prodotto e la descrizione dei modi d’uso.

  • Puoi acquistare i nostri prodotti sul nostro sito oppure puoi cercare il centro salone rivenditore più vicino a te sul nostro store locator.

  • Tutti i nostri prodotti sono microbiologicamente testati. In caso di gravidanza, di allattamento o in generale in caso di particolari cambiamenti ormonali, consigliamo di leggere il foglietto illustrativo contenuto all’interno della scatola o di contattare il proprio medico per assicurarsi la corretta idoneità del prodotto. 

ORDINI ONLINE

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  • Al momento accettiamo Visa, Mastercard e pagamenti tramite Paypal.

  • Non preoccuparti! Invia una mail a hello@marimohaircare.it descrivici il tuo problema oppure contattaci dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 17.00: saremo felici di esserti d’aiuto!

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